Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana my3win mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda — supaya anda boleh bermain dengan tenang dan yakin.
Selamat datang ke Dasar Privasi my3win. Kami, pihak my3win, berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
Dokumen ini menjelaskan secara terperinci apakah jenis data peribadi yang kami kumpul daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin mempunyai akses kepadanya, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — dan kepercayaan anda kepada my3win adalah aset yang paling berharga bagi kami.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau hanya melayari platform my3win, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform my3win dan hubungi kami untuk bantuan penutupan akaun.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan my3win. Ia perlu dibaca bersama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
my3win hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
my3win tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara terus. Semua transaksi pembayaran diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian PCI DSS.
Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran yang sah dan telus semasa anda berinteraksi dengan platform my3win:
Semua kaedah pengumpulan data kami mematuhi PDPA 2010 Malaysia. Anda berhak mengetahui tujuan pengumpulan setiap data sebelum memberikannya kepada kami.
my3win menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengesahan akaun | Identiti, hubungan, dokumen KYC | Keperluan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat kewangan, identiti | Keperluan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Teknikal, aktiviti, kewangan | Kepentingan sah |
| Pematuhan undang-undang & AML | Identiti, transaksi, KYC | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan | Hubungan, akaun, sejarah | Keperluan kontrak |
| Permainan bertanggungjawab | Aktiviti permainan, tetapan had | Kepentingan awam |
| Pemasaran & promosi (dengan kebenaran) | Hubungan, pilihan pengguna | Kebenaran pengguna |
| Penambahbaikan platform | Teknikal, data penggunaan | Kepentingan sah |
my3win tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
my3win mengambil serius tanggungjawab kami untuk tidak mendedahkan data peribadi anda tanpa sebab yang sah. Data anda TIDAK dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
my3win mematuhi semua kewajipan undang-undang dan akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia yang sah — termasuk untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
Sekiranya data peribadi anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia (contohnya ke pelayan yang berlokasi di negara lain), my3win memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa.
Semua rakan perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
my3win melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bertaraf dunia untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, kerosakan atau penyalahgunaan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my3win dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di seluruh dunia. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
Akses kepada data peribadi ahli di dalam sistem my3win adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua akses dalaman dilog, dipantau dan diaudit secara berkala. Setiap kakitangan my3win yang mempunyai akses kepada data sensitif tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
Sistem my3win dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami. Sebarang aktiviti yang mencurigakan atau luar biasa akan dicetuskan amaran segera dan tindakan diambil dalam masa yang singkat. Kami turut menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa kukuh.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, my3win mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Kami akan memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan akan menghubungi ahli-ahli yang terjejas secara langsung dalam masa 72 jam.
Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem di dunia yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA).
my3win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan menyokong fungsi-fungsi penting. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan penyimpanan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, sebahagian besar platform tidak akan berfungsi dengan baik. Kuki penting tidak boleh dimatikan.
Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama seseorang menghabiskan masa pada halaman tertentu dan seumpamanya. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan (jika anda memilih untuk "ingat saya"). Ia membolehkan pengalaman yang lebih peribadi dan mudah setiap kali anda kembali ke platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform my3win anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Jika pemprosesan data adalah berasaskan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected]. Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
my3win hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun & identiti | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun | Keperluan undang-undang AML |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan cukai & perakaunan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan PDPA & AML |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log akses | 12 bulan | Keselamatan & analitik |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Kebenaran pengguna |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang diperakui.
Platform my3win mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan platform media sosial. Apabila anda meninggalkan platform my3win dan melayari laman pihak ketiga tersebut, Dasar Privasi my3win tidak lagi terpakai.
Setiap laman atau perkhidmatan pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengumpul dan menggunakan data peribadi anda. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap pihak ketiga yang anda berurusan dengan secara berhati-hati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
my3win tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman pihak ketiga. Kemasukan pautan ke laman tersebut bukan merupakan pengesahan atau sokongan kami terhadap amalan privasi mereka.
Platform my3win adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di my3win atau telah memberikan data peribadi mereka kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam akaun dan semua data berkaitan.
my3win menjalankan pengesahan umur secara menyeluruh semasa proses KYC untuk memastikan tiada individu bawah umur yang dapat mengakses platform kami. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab dan perlindungan golongan terdedah.
my3win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, amalan industri, teknologi atau operasi perkhidmatan kami. Semua pindaan akan berkuat kuasa apabila versi baharu diterbitkan di platform kami.
Sekiranya terdapat sebarang perubahan yang material atau ketara kepada cara kami memproses data peribadi anda, my3win akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berdasarkan maklumat yang tepat.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen ini. Penggunaan berterusan platform my3win selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Untuk memastikan anda tidak terlepas sebarang notifikasi penting, pastikan alamat e-mel yang didaftarkan sentiasa aktif dan semak folder spam anda secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara my3win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
[email protected] — untuk pertanyaan umum dan permintaan berkaitan privasi.
Hubungi ejen kami terus melalui platform my3win untuk respons segera sepanjang masa.
Kami berusaha untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan data rasmi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.
Enam teras perlindungan data yang membezakan my3win daripada platform lain
Semua data anda dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit dan AES-256 untuk data yang disimpan — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia. Tiada data sensitif yang dihantar dalam keadaan tidak disulitkan.
Proses Know Your Customer (KYC) kami mengesahkan identiti setiap ahli untuk mencegah penipuan dan melindungi komuniti pemain. Semua dokumen KYC disulitkan dan disimpan dengan piawaian keselamatan tertinggi.
my3win tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda sahaja.
Seluruh operasi pengurusan data my3win direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami kekal dikemas kini dengan perubahan perundangan terkini untuk memastikan pematuhan penuh.
Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dianonimkan mengikut jadual yang jelas dan teratur. Kami tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan, mengurangkan risiko kebocoran data jangka panjang.
Melalui tetapan akaun my3win, anda boleh mengurus pilihan pemasaran, mengemas kini maklumat peribadi dan membuat permintaan berkaitan data dengan mudah. Hak privasi anda boleh digunakan pada bila-bila masa.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan perlindungan data peribadi
Dengan Dasar Privasi yang telus dan perlindungan data bertaraf perbankan, anda boleh bermain di my3win dengan penuh keyakinan. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan.