my3win percaya bahawa perjudian haruslah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab, mengenal pasti tanda amaran awal dan mendapatkan bantuan apabila diperlukan.
Enam ciri utama yang direka khusus untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal seronok dan terkawal
Tetapkan amaun maksimum wang yang boleh anda masukkan ke dalam akaun my3win dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Tentukan berapa lama anda mahu bermain dalam satu sesi. Apabila had masa tercapai, sistem my3win akan mengingatkan anda secara automatik dan menawarkan pilihan untuk berhenti rehat atau log keluar bagi menjaga kesejahteraan anda.
Perlukan jeda singkat? Gunakan fungsi rehat diri untuk menggantung akses akaun anda bagi tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi di platform my3win.
Bagi mereka yang memerlukan bantuan lebih serius, kami menawarkan pilihan pengecualian diri kekal. Akaun anda akan ditutup secara tetap dan anda tidak akan dapat mendaftar semula. Ini adalah komitmen jangka panjang untuk membantu pemulihan anda.
Pantau setiap aktiviti pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda melalui paparan sejarah penuh dalam akaun my3win. Ketelusan penuh membantu anda menilai corak permainan sendiri dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel promosi, tawaran bonus dan notifikasi yang mungkin menggalakkan anda bermain ketika tidak bercadang. Kawalan penuh ada di tangan anda — aktifkan atau nyahaktifkan mengikut kehendak anda.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian sebagai satu bentuk hiburan yang terkawal — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan, melarikan diri daripada masalah atau menyelesaikan tekanan kewangan. Di my3win, kami memahami bahawa setiap pemain adalah berbeza, dan risiko yang berkaitan dengan perjudian perlu diuruskan dengan serius.
Sebagai platform yang bertanggungjawab, my3win tidak hanya menyediakan permainan berkualiti tinggi — kami turut melabur dalam sistem, teknologi dan pasukan manusia yang membantu memastikan setiap ahli kekal dalam kawalan diri mereka. Ini bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami; ini adalah nilai teras yang kami pegang teguh sejak hari pertama platform ini beroperasi.
Perjudian yang sihat adalah apabila anda bermain dengan wang yang boleh anda mampu untuk hilangkan, menentukan had masa sebelum memulakan sesi, dan boleh berhenti bila-bila masa tanpa tekanan atau penyesalan. Apabila perjudian mula terasa seperti satu keperluan atau kewajipan, itulah masanya untuk berbincang dengan seseorang yang boleh membantu.
Kajian menunjukkan bahawa sebahagian besar masalah berkaitan perjudian boleh dicegah dengan pendidikan awal dan penggunaan alat kawalan diri yang betul. my3win menyediakan semua sumber ini secara percuma untuk semua ahli.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba — ia berkembang perlahan-lahan dan sering tidak disedari sehingga situasi menjadi serius. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang di sekeliling anda:
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia di my3win atau menghubungi talian bantuan yang disenaraikan di bawah tanpa berlengah.
Semua alat kawalan diri my3win boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda. Kami sengaja mereka bentuk proses ini agar mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa langkah sahaja:
Semua permintaan pengurangan had atau pengecualian diri diproses dengan segera tanpa sebarang soalan atau pertimbangan semula. Hak anda untuk berhenti adalah mutlak dan akan sentiasa kami hormati.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan profesional berkaitan masalah perjudian, terdapat pelbagai sumber sokongan yang boleh dihubungi di Malaysia. Mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Selain sumber luar, pasukan sokongan my3win yang terlatih dalam kesedaran permainan bertanggungjawab sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat platform kami. Kami boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri, memproses pengecualian diri atau sekadar mendengar dan mengarahkan anda ke sumber bantuan yang sesuai.
Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] untuk pertanyaan sulit berkaitan permainan bertanggungjawab. Semua komunikasi dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan kepekaan.
my3win mengambil serius tanggungjawab kami untuk mencegah individu bawah umur daripada mengakses platform perjudian. Semua ahli baharu dikehendaki menjalani proses pengesahan KYC yang ketat termasuk pengesahan umur sebelum sebarang aktiviti pertaruhan dibenarkan.
Jika anda mendapati anak atau tanggungan anda telah mengakses platform my3win, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menutup akaun berkenaan serta-merta dan memulangkan sebarang baki dana kepada sumber asal tanpa soal. Kami juga menggalakkan perbincangan terbuka dalam keluarga tentang risiko perjudian dalam talian sebagai langkah pencegahan jangka panjang.
Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun menggunakan maklumat palsu atau menggunakan akaun orang lain adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat my3win dan boleh menyebabkan penutupan akaun kekal serta tindakan undang-undang.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Log masuk dan pergi ke Tetapan → Had Deposit untuk menentukan amaun maksimum yang boleh anda masukkan setiap hari, minggu atau bulan.
Perlukan rehat? Aktifkan rehat diri selama 24 jam hingga 30 hari terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
Untuk kes serius, hubungi sokongan kami untuk memproses pengecualian diri kekal. Keputusan ini tidak boleh dibalikkan dan berkuat kuasa serta-merta.
Lihat sejarah lengkap pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda untuk menilai tabiat bermain dan membuat keputusan yang lebih sedar.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan perlindungan pemain dan kawalan diri di my3win
my3win menyediakan pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pemain Malaysia. Daftar hari ini dan gunakan alat kawalan diri kami untuk memastikan permainan sentiasa kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan.